سياسة الاستخدام والخصوصية

خصوصيتك مسؤوليتنا وبياناتك تُستخدم فقط لتقديم خدمة واضحة وآمنة.

نلتزم في مياه نجد بحماية خصوصية عملائنا وضمان استخدام بياناتهم وفق الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية، وبما يتوافق مع نظام حماية البيانات الشخصية،و يرجى قراءة هذه السياسة بعناية قبل استخدام الموقع أو إجراء أي عملية شراء.

سياسة الاستخدام

1. قبول الشروط

باستخدامك لموقع مياه نجد أو إتمام عملية شراء، فإنك توافق على الالتزام بهذه السياسة وجميع الأنظمة المعمول بها داخل المملكة.

2. استخدام الموقع

يجب استخدام الموقع لأغراض مشروعة فقط، ويُمنع:

  • إساءة استخدام الموقع أو محاولة اختراقه
  • إدخال بيانات غير صحيحة أو مضللة
  • استخدام الموقع بطريقة تخالف الأنظمة المعمول بها

يحتفظ المتجر بحقه في إيقاف أي حساب أو طلب في حال وجود استخدام مخالف.

3. الأسعار والدفع

جميع الأسعار المعروضة تشمل ما يتم الإعلان عنه بوضوح في صفحة المنتج.

تتم عمليات الدفع عبر الوسائل المتاحة في الموقع، ويتم إصدار فاتورة نظامية لكل عملية شراء.

سياسة الخصوصية

1. جمع البيانات

نقوم بجمع البيانات الضرورية فقط لإتمام الطلبات وتقديم الخدمة، مثل:

  • الاسم
  • رقم الجوال
  • عنوان التوصيل
  • بيانات الدفع (وفق بوابات الدفع المعتمدة)

لا يتم جمع أي بيانات غير لازمة.

2. استخدام البيانات

تُستخدم البيانات للأغراض التالية:

  • معالجة الطلبات وإتمام عمليات التوصيل
  • التواصل مع العميل بخصوص الطلب
  • تحسين مستوى الخدمة

لا يتم استخدام بيانات العميل لأي غرض غير متعلق بالخدمة دون موافقة صريحة.

3. مشاركة البيانات

لا يتم بيع أو مشاركة بيانات العملاء مع أي طرف ثالث، باستثناء:

  • شركات الشحن والتوصيل لإتمام الخدمة
  • الجهات الرسمية عند الطلب النظامي

4. حماية البيانات

نلتزم باتخاذ التدابير التقنية والتنظيمية المناسبة لحماية بيانات العملاء من الوصول غير المصرح به أو الاستخدام غير المشروع.

5. مدة الاحتفاظ بالبيانات

يتم الاحتفاظ بالبيانات للفترة اللازمة لتقديم الخدمة والوفاء بالالتزامات النظامية، ثم يتم التعامل معها وفق الأنظمة المعتمدة.

حقوق العميل

يحق للعميل:

  • طلب الاطلاع على بياناته الشخصية
  • طلب تعديل بياناته
  • طلب حذف بياناته وفق ما تسمح به الأنظمة

وذلك عبر التواصل معنا على الرقم الموحد: 0115452666

التعديلات على السياسة

يحتفظ متجر مياه نجد بحقه في تحديث سياسة الاستخدام والخصوصية عند الحاجة، ويتم نشر أي تعديل عبر الموقع.